Polityka prywatności Sablex — dane użytkownika

Administratorem danych osobowych jest Oleksandr Blakytnyi, prowadzący serwis Sablex.

Adres kontaktowy administratora: ul. Karpacka 31A, 85-171 Bydgoszcz, Polska.

Kontakt email: support@sablex.pl.

Telefon kontaktowy: +48 736 147 481.

Adres email podany przy zamówieniu lub kontakcie.

Dane zamówienia, takie jak wybrana platforma, usługa, ilość, cena oraz link.

Treść wiadomości wysyłanej przez formularz kontaktowy lub email.

W przypadku powrotu z wiadomości o oczekującej płatności: czas pierwszego i ostatniego przejścia oraz ich liczba. Serwis nie zapisuje w tym celu adresu IP, danych przeglądarki ani informacji o otwarciu wiadomości.

Po dobrowolnym zapisaniu się na promocje: wybrana grupa zainteresowań, przypisany kod promocyjny, przejście przez przycisk w wiadomości oraz zakup przypisany do kampanii. Sablex nie używa niewidocznych pikseli do śledzenia otwarcia emaila.

Dane techniczne potrzebne do prawidłowego działania strony, takie jak informacje o przeglądarce lub pliki cookies.

Obsługa zamówień składanych w serwisie.

Kontakt z klientem w sprawie zamówienia, płatności, reklamacji lub zapytania.

Wysłanie maksymalnie dwóch niepromocyjnych wiadomości serwisowych o oczekującej płatności: po około 1 godzinie i 24 godzinach od utworzenia zamówienia. Wiadomości są automatycznie zatrzymywane po opłaceniu, zgłoszeniu płatności, zwrocie lub zamknięciu zamówienia.

Po wyrażeniu osobnej zgody marketingowej: wysyłanie promocji i osobistych kodów 5% dopasowanych do etapu relacji z klientem, historii zamówień i oglądanych kategorii usług.

Pomiar rzeczywistych przejść z wiadomości oraz zakupów przypisanych do kampanii w celu oceny skuteczności ofert. Samo otwarcie wiadomości nie jest śledzone.

Prowadzenie historii zamówień w panelu klienta.

Zapewnienie poprawnego działania strony, formularzy oraz podstawowych funkcji serwisu.

Spełnienie obowiązków formalnych, prawnych i księgowych, jeśli mają zastosowanie.

Dane potrzebne do utworzenia i obsługi zamówienia, płatności oraz wiadomości serwisowych są przetwarzane w celu wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie klienta przed jej wykonaniem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Ograniczone pomiary skuteczności powrotu do płatności, bezpieczeństwo serwisu oraz ustalanie i obrona roszczeń mogą opierać się na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Użytkownik może wnieść sprzeciw w przypadkach przewidzianych prawem.

Przypomnienia o płatności dotyczą wyłącznie konkretnego, utworzonego przez klienta zamówienia. Nie zawierają rabatu, reklamy ani oferty innej usługi.

Wiadomości promocyjne, dobór osobistej oferty i pomiar kliknięć są realizowane wyłącznie po dobrowolnej zgodzie użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w ustawieniach konta lub linkiem w każdej wiadomości, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Płatności online są obsługiwane przez operatora HotPay.

W celu utworzenia płatności do HotPay mogą zostać przekazane dane niezbędne do obsługi transakcji, w szczególności kwota, numer zamówienia, nazwa usługi oraz adres email klienta.

Dane karty, rachunku lub logowania do bankowości klient podaje wyłącznie na stronie operatora płatności; Sablex ich nie przechowuje.

Ręczna metoda płatności może zostać czasowo udostępniona jako tryb awaryjny. Szczegóły są dostępne na osobnej stronie informacyjnej.

Serwis może używać plików cookies potrzebnych do działania strony i zapamiętania podstawowych ustawień.

Cookies mogą być używane między innymi do zapamiętania zgody cookies lub danych technicznych sesji.

Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki.

Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Dane są przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi zamówienia, kontaktu lub reklamacji.

Część danych może być przechowywana dłużej, jeśli wymagają tego obowiązki prawne, podatkowe lub dowodowe.

Dane techniczne i cookies mogą być przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki oraz konfiguracją strony.

Informacja o wysłaniu przypomnienia, powrocie do płatności i późniejszym opłaceniu jest przechowywana razem z historią zamówienia tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi, rozliczeń i ustalenia skuteczności procesu płatności.

Dane kampanii promocyjnej, użycia osobistego kodu, kliknięcia i przypisanej sprzedaży są przechowywane przez okres potrzebny do rozliczenia kampanii, obsługi kodu i wykazania udzielonej lub wycofanej zgody.

Użytkownik może poprosić o dostęp do swoich danych.

Użytkownik może poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych.

Użytkownik może poprosić o usunięcie danych, jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przechowywania.

Użytkownik może zgłosić sprzeciw lub ograniczenie przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem.

Serwis nie wymaga podawania haseł do kont social media.

Użytkownik nie powinien wysyłać loginów, haseł, kodów SMS ani danych dostępowych.

Dane zamówienia powinny ograniczać się do informacji potrzebnych do obsługi wybranej usługi.

W przypadku podejrzenia nadużycia należy skontaktować się z obsługą.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem support@sablex.pl.

W wiadomości warto jasno opisać, jakiego zamówienia lub zgłoszenia dotyczy sprawa.

Jeżeli sprawa dotyczy konkretnego zamówienia, należy podać numer zamówienia.