Uzupełnienie (refill) — jak działa gwarancja usługi

Uzupełnienie nie jest nowym dodatkowym zamówieniem. Służy do sprawdzenia i ewentualnego odtworzenia brakującej części wcześniej zrealizowanej ilości, jeżeli wybrana usługa obejmuje gwarancję refill.

Zakres zgłoszenia nie może przekraczać ilości objętej pierwotnym zamówieniem. Wynik weryfikacji zależy od statusu zamówienia i warunków wybranej usługi.

Nie każda oferta obejmuje refill. Informacja o gwarancji i liczbie dni jest widoczna na stronie usługi oraz w formularzu. Jeżeli oferta jest oznaczona jako bez gwarancji, późniejsze uzupełnienie nie jest jej częścią.

Warunki mogą różnić się między platformami i wariantami tej samej kategorii, dlatego sprawdź dokładnie wybraną pozycję przed płatnością.

Okres refill jest liczony od zakończenia realizacji zamówienia, a nie od momentu jego utworzenia. Zgłoszenie jest dostępne dla zamówienia zakończonego i objętego aktywną gwarancją.

Po upływie terminu przycisk uzupełnienia może przestać być dostępny. W panelu klienta znajdziesz daty i bieżący status zgłoszenia.

Profil lub materiał musi pozostać publiczny i dostępny pod tym samym linkiem. Nie usuwaj publikacji ani nie zmieniaj nazwy profilu podczas weryfikacji.

Zgłoszenie trafia do obsługi i otrzymuje własny status. Najpierw może być potrzebna weryfikacja zamówienia, linku i aktualnego wyniku.

Nie twórz nowego zamówienia na ten sam cel podczas rozpatrywania refill, ponieważ utrudni to prawidłowe sprawdzenie spadku.